Ketentuan Order & Pengiriman

Ketika anda melakukan order dan transaksi dengan The Bandits Bike Stuff, kami anggap anda sudah memahami dan menyetujui Ketentuan Kirim, Ongkos Kirim dan Waktu Proses Pengiriman dibawah ini. Many thanks.

  • Order dilayani 24 jam setiap hari, dengan catatan jam aktif kami adalah jam 09.00 – 18.00 WIB. Apabila Call / SMS tidak terjawab dalam 30 menit mohon Call / SMS ulang, mungkin kami sedang driving/riding/hal lainnya, serta kadang provider telepon genggam error/gagal dalam mengantarkan SMS.
  • Diluar jam aktif, hari sabtu minggu serta hari libur nasional, mohon maaf dan pengertiannya kalau mungkin lambat merespon, harap dimaklumi Om Bandits juga manusia yang harus membagi waktunya untuk keluarga, istirahat, hobby dan teman-teman.
  • Pesanan akan dikirim setelah kami mengkonfirm bahwa konfirmasi transferan dari anda telah masuk ke rekening kami.
  • Pesanan akan dikirim di hari yang sama dengan hari konfirmasi transfer, selama konfirmasi transfer sebelum jam 14.00 WIB (hari kerja Senin s/d Jumat). Konfirmasi transfer setelah jam 14.00 WIB baru kami kirim hari kerja berikutnya. Untuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur Nasional tidak ada pengiriman. Order di hari Sabtu, Minggu dan hari libur akan dikirim hari kerja berikutnya.
  • Apabila ada force majeure, musim liburan, long trip cycling ataupun hal-hal lain yang membuat Om Bandits tidak dapat menerima order maupun mengirim produk pada waktu tercantum diatas, pasti akan diinformasikan ketika anda melakukan order.
  • Apabila order langsung dari Om Bandits, mohon pastikan nomer telepon genggam kami hanya dari 0817224601 dan nomer rekening yang digunakan selalu atas nama Haroko Hermawan Mariyono. Sekali lagi, semua informasi nomer rekening atas nama Haroko Hermawan Mariyono hanya dari nomer telepon genggam 0817224601. Kami tidak bertanggung jawab untuk semua informasi dan segala transaksi diluar nomer telepon dan nomer rekening atas nama tersebut.

  • Ongkos kirim atau biaya pengiriman dikenakan dan ditanggung oleh konsumen. Besar ongkos kirim tergantung dari kecamatan/kota tujuan pengiriman dan berat/volumetrik produk sesuai dengan jasa kurir yang digunakan.
  • Sejak tahun 2010, Uncle Bandits selalu menggunakan jasa TIKI untuk pengiriman. Besar ongkos kirim dapat dilihat di website TIKI di http://www.tiki-online.com
  • Untuk mengetahui besarnya ongkos kirim, di bagian Cek Tarif, isi bagian Origin (From) dengan “BANDUNG” dan isi bagian Destination (To) dengan “Nama Kecamatan/Kota Anda“, pastikan anda memilih nama kecamatan atau kota anda dengan benar. Berat produk dapat dilihat di halaman produk yang diinginkan. Alternatif tarif ONS (Over Night Service), TDS (Two Days Service), REG (Regular Service) dan ECO (Economy Service) akan tercantum disana.
  • Untuk tingkat urgensi, penghematan besar ongkos kirim untuk pembelian produk dalam jumlah besar, tergantung dari kota tujuan pengiriman, Uncle Bandits juga pernah menggunakan alternatif pengiriman lain seperti Shuttle Travel Xtrans/Cipaganti/Baraya/Cititrans, Cargo Darat LEGA Paket, Cargo Kereta Api HERONA, Bis Malam ALS/Kramat Djati, dan Port-to-Port Cargo Udara NEXT Cargo. Silahkan hubungi kami untuk mengetahui ongkos kirim dari alternatif-alternatif pengiriman ini.

  • Waktu pengiriman sesuai dengan jasa kurir serta jenis layanan yang digunakan serta mengikuti aturan dari jasa kurir tersebut. Misalnya menggunakan TIKI ONS, maka normalnya akan tiba dalam 1 hari kerja setelah hari pengiriman. TIKI REG biasanya 2-4 hari kerja. Hari sabtu, minggu dan hari libur nasional tidak dihitung sebagai hari kerja oleh TIKI.
  • Segala keterlambatan atau kegagalan pengantaran yang disebabkan oleh jasa kurir bukan tanggung jawab kami. Namun kami akan tetap semaksimal mungkin membantu tracking order anda sesuai waktu dan prosedur standar komplain dari jasa kurir yang digunakan.
  • Mohon berikan alamat tujuan pengiriman dengan lengkap. Seperti: Nama lengkap penerima, Nama Kantor/Instansi, Nama Gedung/Lantai, Nama Kompleks Perumahan, Nama Jalan, Blok, Nomer Rumah, RT/RW, Nama Kelurahan, Nama Kecamatan, Nama Kabupaten/Kota, Kode Pos dan Nomer telepon yang bisa dihubungi. Kegagalan pengiriman dikarenakan kesalahan pemberian alamat tujuan pengiriman bukan tanggung jawab kami.
  • Kami selalu menginformasikan nomer resi / nomer pengiriman kepada konsumen. Untuk keperluan tracking, nomer resi TIKI bisa ditrack secara online 1 hari setelah waktu pengiriman di http://www.tiki-online.com, untuk jasa kurir lainnya mengikuti aturan prosedur trackingnya masing-masing